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城事暖光丨从优治理强服务看西安职能部门的作风转变

2025-06-06 10:19:00

  优治理强服务的理念重构,正在西安转型发展中不断深化。从“最多跑一次”的承诺兑现到“无感审批”的智慧升级,每一笔都勾勒出城市治理现代化的温度与精度,优治理强服务的理念,正在转型发展中不断深化。

  据统计,目前西安已实现371项事项“免材料”:企业开办最快2小时办结,322项业务实现“零人工干预审批”;市区两级代办机构已为858个重点项目代办审批事项1734个,解决问题650个。2884个便民服务中心(站)、149个政务服务驿站,4008项高频事项周末服务“不打烊”,让企业和群众感受到“服务24小时在线”。在城市发展的宏大叙事中,西安正以坚定有力的步伐迈向转型发展的新征程。优治理强服务这一理念,不再仅仅是一句口号,而是在实际行动中不断深化,成为西安职能部门作风转变的生动注脚。

  整合服务资源,让群众少跑腿。“最多跑一次”的承诺,曾经是许多人心中的期待,如今已在西安成为现实。曾经,人们为了办理一项业务,可能需要在不同的部门之间来回奔波,耗费大量的时间和精力。如今,随着西安职能部门作风的转变,这一切都成为了过去。通过优化办事流程、整合部门资源,许多事项只需跑一次就能办结,大大提高了办事效率,让群众切实感受到了政府服务的便捷与高效。这一承诺的兑现,不仅仅是一项工作的完成,更是西安对群众的庄严承诺,是西安职能部门作风转变的有力见证。

  心有群众向“智”而行。“无感审批”的智慧升级,将政府服务提升到了一个新的高度。在数字化时代,数据成为了重要的资源。西安充分利用大数据、人工智能等技术,实现了322项业务的0人工干预审批。这意味着,群众在办理这些业务时,无需再面对繁琐的审批流程,只需提交相关材料,系统就能自动进行审批,真正实现了“让数据多跑路,让群众少跑腿”。这种智慧升级,不仅提高了审批效率,更体现了西安职能部门与时俱进、创新服务的理念。

  一个个数字彰显着执政为民初心。从具体的数据来看,西安在优治理强服务方面取得的成绩令人瞩目。371项事项免材料,企业开办最快2小时办结,市区两级代办机构为858个重点项目代办审批事项1734个,解决问题650个。这些数字的背后,是西安职能部门无数个日夜的辛勤付出,是他们为了优化服务、提高效率所做出的不懈努力。每一个数字,都代表着一次服务的升级,一次群众满意度的提升。

  政务服务不打烊,提升人民群众获得感和幸福感。2884个便民服务中心,149个政务服务驿站,4008项高频事项周末服务不打烊,这些便民设施和服务的设立,更是将政府的关怀送到了群众的家门口。无论是在繁华的市区,还是在偏远的乡村,群众都能享受到便捷的政务服务。周末不打烊的服务,更是考虑到了群众的实际需求,让那些平日里忙碌的上班族也能在闲暇时间办理业务。这种贴心的服务,体现了西安以人民为中心的发展思想,是西安职能部门作风转变的具体体现。

  政府职能部门作风的转变,带来的不仅仅是服务效率的提升,更是城市治理现代化水平的提高。通过优治理强服务,政府与群众之间的联系更加紧密,政府的公信力得到了进一步提升。在这个过程中,政府职能部门的工作人员也在不断转变观念,从管理者转变为服务者,真正做到了权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

  展望未来,西安在优治理强服务的道路上还有很长的路要走。随着城市的不断发展,群众的需求也在不断变化。政府职能部门需要不断适应新的形势,以更加开放的思维、更加创新的举措,持续深化作风转变,为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。只有这样,才能在城市发展的进程中,不断提升城市的竞争力,实现城市的高质量发展,让西安这座古老而又美丽的城市,焕发出更加夺目的光彩。

  李雪

编辑:钱江